7月18日私享会⬇️
7月两大系列10+场超高密度私域游学+私享会，报名开始！
快手美团于近期升级了基于本地生活的合作，双方在其12日的官宣中表示，未来三年合作范围将扩至全国“百城万店”，并在产研上推进更底层、系统的产品建设。乍一听，这是本地生活的大事件。跟着平台走，总能有红利吃到。不过，业界还有观点认为，这个合作或利于三四线城市的本地生活，但对更大城市的帮助还有些疑虑。双方其实早在三年前，就曾通过小程序方式合作，当时快手用户可以边刷视频边点餐，少了反复切换软件的麻烦。回头去看，上次合作更像是今年升级版的底稿。官方发布的数据也很积极正面，如快手数据显示，今年6月，美团商家在快手销售额（GMV）增幅超38倍，订单量同比超10倍增长。有行业媒体在报道中提到了另一个细节数据：自今年以来，美团商品在快手直播间月订单转化率环比增长5%。在第二季度，快手本地下单用户在购买过程中遇到的不便之处明显减少。具体来说，用户在下单时遇到的麻烦以及难以找到订单的问题占比，同比去年下降了超过10个百分点。只是，这些数据揭示了增长倍数，暂无绝对数公布。且刚提及的麻烦减少的数据，反映出的是产品优化（即暗合官宣上的更底层、系统的产品建设合作）。这些数据让人感知：快手正在成为美团商家吸引和转化潜在客户的一个快速上升的渠道，且用户购物体验在不断改善。根据双方官宣中发布的信息，合作不再局限于商品引入这一角度，各类团购产品，以及代金券、会员商品、秒杀品等营销产品都在美团提供之列。对应还有更加底层深度的产品建设，以保障用户使用体验。某种程度上看，确实也是双赢。如快手大量用户来自下沉市场，这是天然做本地生活的用户画像，其弊则是本地物流能力和网络布局。美团现有的商家和产品正好可以帮助快手盘活月活用户，但这个平台仍然对流量无比渴求，尤其在短视频+直播的外卖潮流下，美团内部直播环境及用户心智并不完善。双方合作会推动美团成为快手上下游产业链的关键一环，也让快手成为美团的流量和订单来源之一。很快，这个合作也在见实的行业群中被讨论。不过行业对此观点反而不一，某种程度上，大家更愿意关注本地生活的机会。有行业从业者提及，曾有快手商务前来洽谈，希望该餐饮品牌接入。但多在一二线城市连锁经营的他们评估完后却予以了婉拒，他们认为，上述合作的目标人群更合适在三四线城市，而非自己所在区域。担心快手带来的增量与其需要付出的成本不成正比。他引用自己过往的数据说：快手在一二线城市给自己带来的GMV并不是那么的高。此间，也有曾在上述两大平台中的一家工作多年、正好参与了上述战略合作推进的一位老员工告诉见实，曾经美团也曾接洽抖音，只是因为后者或希望搭建自己的外卖体系而作罢，转而与快手达成。最终市场形成了当下的抖音+饿了么，美团+快手的格局。有意思的是，并非所有合作都会一路持续、高歌猛进。其中一个合作在释放了几个城市试点后，因为闭环不洽，而在行业中声音渐低。而这位老员工在复盘快手和美团的合作时，认为最大因素是其中一家既认为本地生活是个大选项，又偏偏没有野心，才得以让合作继续。和前述餐饮从业者一样，他也认为，这一合作还暂时无法帮助到一二线城市的餐饮从业者。至于多久，还有待观察。”跟着平台的规则和重点走，肯定会有一波红利“，如抖音刚启动本地生活业务、美团快手刚达成合作时，”反应快就直接在平台做一波宣传“，当然，”这只能根据平台的用户分布走“。而这个分布，市场当下公认快手更擅长三四线城市。
唯一可期待的是，是否有可能像拼多多带起电商风潮一样，双方从三四线城市带起本地生活的新风潮，并继而影响一二线城市。上述餐饮从业者提到，有些小品类商家在快手上做直播。相比其他平台，快手直播允许AI介入——如果我们了解近期各大平台的政策，会发现视频号在叫停数字人直播（延展阅读：视频号欲叫停数字人直播），抖音则管理严格，但京东、百度，以及快手，这三大平台却在允许乃至鼓励。因此，或可以借助AI直播在降本增效的同时，找到一个新玩法。他提到，商家在快手直播间挂的套餐，可以直接挂大众点评上的套餐。端口和快手直播间是打通的。如果用户在快手上购买，可以直接在门店核销（或美团），而无需再用一个额外工具。这相当于将美团直播搬到了快手上。有意思的是，餐饮在当下已公认极度内卷。“你看9块9、8块8的咖啡，1块钱的冰杯。”让很多从业者根本无利可图。因此行业特别看重投入同样时间、精力、人力、物力、财力，在哪个平台和玩法上会更有效这个“投产比”。用AI或能带来一定投产比，但也因为平台间整体的用户基数和消费习惯，而又会让优势直接消弭。让商家投入成本去尝试，显然不现实。这不符合内卷下的商家投产比。还有一个问题、机会（或者说借鉴）是来自视频号。这个新兴的（视频号和小红书被许多从业者认为是2024年唯二的新增流量来源）平台，因为有着私域机制、分销和裂变机制，而在本地生活领域更被看好。换而言之：
不能说不行，因为你看小红书、天猫，甚至钉钉，都在快速冲到私域领域，发布新产品、新政策，补齐自己的短板。快手本来也有自己的私域布局，但这几年他们不说这个词了，开始在财报中提全域——商家理解全域，是在不同平台做私域。或和不同平台的用户都能长期、直接连接。不论是哪种，全域都是私域的升级版。快手也好，美团也好，这方面会有布局吗？“现在都没有好的服务商，大家都在闭着眼睛做”，如果这时，快手能加上裂变和分销的翅膀，“那对餐饮行业的本地化生活来说，是一个机会”。对此，你怎么看？内容平台与本地生活平台的合作，值得期待吗？每月，见实都为会员安排了大密度、高频次私域品牌游学和主题私享会，还有每周进行的、邀请诸多运营实战老手参与的话题直播。↘私域服务对接
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